AGB

Buchung, Anzahlung & Restbetrag

Du kannst ein Trekking oder eine Tour bei morocco travel be über unser Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail buchen. Sobald wir die Tour schriftlich bestätigt haben, ist eine Anzahlung von 25% des Gesamtpreises fällig.
Wir informieren dich schriftlich über die Zahlungsdetails für die Anzahlung und den Restbetrag, sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist. Bei Gruppenbuchungen (ab 10 Personen) gelten besondere Buchungsbedingungen – für nähere Informationen nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Du kannst den Restbetrag entweder im Monat vor deiner Reise im Voraus bezahlen oder direkt über deinen Tourfahrer/-führer begleichen. Lass uns bitte wissen, welche Option du bevorzugst. Für Gruppen ab 10 Personen gelten besondere Bedingungen.

Bei kurzfristigen Buchungen benötigen wir eine Anzahlung als Vertrauensbeweis.

Stornobedingungen, Rückerstattung & Unvorhergesehenes

Wenn du eine Tour stornieren möchtest, teile uns dies bitte schriftlich mit. Die Stornierung wird ab dem Datum wirksam, an dem wir deine Benachrichtigung erhalten. Die folgenden Gebühren gelten bei Stornierung:
Stornierung 30 Tage oder mehr vor dem Startdatum: Verlust der Anzahlung.

  • Stornierung zwischen 29 und 10 Tagen vor dem Startdatum: 75% des Gesamtpreises der Tour.
  • Stornierung weniger als 10 Tage vor dem Startdatum: 100% des Gesamtpreises der Tour.

Stornogebühren sollten durch deine Versicherung abgedeckt sein. Bitte kläre dies mit deinem Versicherungsanbieter.

Stornierung oder Änderungen seitens unseres Unternehmens können bedeuten, dass gelegentliche, unvorhergesehene Anpassungen an der geplanten Tour erforderlich sind, beispielsweise aufgrund widriger Wetter- oder Straßenbedingungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir informieren dich so schnell wie möglich über solche Änderungen, die im Interesse der Sicherheit unserer Kunden vorgenommen werden. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für derartige Änderungen.

Sollten solche widrigen Bedingungen zusätzliche Kosten für Unterkunft, Transport, Verpflegung usw. für die Kunden verursachen, werden diese Kosten vom Kunden, nicht von uns, getragen.

Wir können gezwungen sein, eine Tour aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle ("höhere Gewalt") abzusagen. In diesem Fall hast du Anspruch auf eine Rückerstattung abzüglich bereits entstandener Kosten. Es steht dir keine weitere Entschädigung von uns zu. Falls wir die Tour aus einem anderen Grund als "höhere Gewalt" absagen, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern.

Reiseversicherung

Reiseversicherung ist eine Voraussetzung für Buchungen bei uns. Du musst ausreichend durch eine umfassende Reiseversicherung abgesichert sein, die auch medizinische Notfälle und die Kosten für Rettung/Evakuierung per Hubschrauber abdeckt. Es liegt in deiner Verantwortung zu überprüfen, ob alle Abenteuersportarten (z.B. Trekking mit Kamelrücken, Wüstentrekking zu Fuß, Bergtrekking in großer Höhe zu Fuß, Reiten, Maultierreiten, Wassersport, Sandboarding/Dune-Boarding), die du auf deiner Tour machst, von deiner Police abgedeckt sind.

Selbstverantwortung & Auskunftspflicht

  • Du verpflichtest dich, deine eigene Medikation und persönliche Erste-Hilfe-Ausrüstung mitzubringen.
  • Du musst uns schriftlich über jegliche Behinderung oder Krankheit, die gegenwärtig oder in der Vergangenheit deine Fähigkeit zur Teilnahme an einer Tour mit uns beeinträchtigen könnte, informieren.
  • Du akzeptierst auf eigenes Risiko und verstehst die inhärenten Risiken bei Outdoor- und Abenteuerreisen.
  • Du übernimmst auf eigene Gefahr und verstehst die Risiken, die mit Outdoor- und Abenteuerreisen verbunden sind.
  • Du übernimmst die Verantwortung für die Aufbewahrung deines persönlichen Eigentums und deiner Reisedokumente während der Tour.

Allgemein

Du akzeptierst die Buchung bei uns mit dem Verständnis, dass mögliche Änderungen/Verzögerungen aufgrund von Umständen auftreten können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wofür wir keine Verantwortung übernehmen (wie oben erwähnt).

Du akzeptierst und stimmst zu, dass du die oben genannten Geschäftsbedingungen gelesen hast und dich damit einverstanden erklärst.